PURO DULCE · INFORMACIÓN PARA TU COMPRA
Términos y condiciones de compra
Esta versión reúne información de compra ya disponible en la tienda. Debe ser revisada y aprobada antes de utilizarse como texto contractual definitivo.
En Puro Dulce preparamos tortas, galletas, mini postres y mesas dulces de elaboración artesanal. Revisa la información de tu producto y las condiciones de entrega antes de realizar tu pedido.
1. Pedidos y opciones del producto
Puedes realizar tu pedido en la tienda online o consultar por los canales oficiales de Instagram y WhatsApp. En cada ficha encontrarás las unidades, porciones, sabores o formatos disponibles. Selecciona las opciones que correspondan antes de agregar al carrito.
Para diseños, colores o personalizaciones que no aparezcan en la ficha, consulta previamente con Puro Dulce.
2. Precios y medios de pago
Revisa el precio de la opción seleccionada y el resumen de tu pedido antes de pagar. Los descuentos y el costo de envío se muestran en la etapa de pago. La información actual de la tienda contempla Mercado Pago y transferencia bancaria; confirma las opciones disponibles al finalizar tu compra.
3. Anticipación, cobertura y entrega
Los productos se elaboran artesanalmente y a pedido. Revisa los plazos de cada ficha y la fecha disponible en el carrito. Para mesas dulces, pedidos personalizados o producciones de volumen, coordina también por WhatsApp.
Las entregas se realizan mediante despacho a domicilio. Actualmente no hay atención presencial ni retiro en tienda. Antes de comprar, comprueba si tu comuna tiene cobertura. Las entregas fuera de la zona estándar requieren consulta previa y están sujetas a disponibilidad.
4. Conservación y alérgenos
Sigue las indicaciones de conservación y consumo informadas para cada producto. El taller manipula gluten, leche y derivados, huevo, soya y frutos secos. No se garantizan líneas libres de trazas para alergias alimentarias, celiaquía o intolerancia a la lactosa.
5. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Consulta la política vigente de devolución y reembolso para conocer los casos evaluados, los plazos y los canales de atención. Si tu pedido presenta un problema, conserva el número de pedido y la información necesaria para reportarlo por el canal indicado en esa política.
6. Privacidad y comunicaciones
La política de privacidad explica cómo se recopila y utiliza la información personal, incluido el uso de cookies y tecnologías similares. El formulario de novedades requiere que indiques que deseas recibir comunicaciones de Puro Dulce.
7. Contacto
Para consultas sobre productos y coordinación de pedidos, escribe al WhatsApp +56 9 8931 2331 o al correo purodulcereposteria@gmail.com. Para reclamos, utiliza el canal específico indicado en la política de reembolso.
Base de esta propuesta: preguntas frecuentes, política de privacidad, política de reembolso y fichas actuales de Puro Dulce. No se han añadido certificaciones de compra, garantías comerciales nuevas ni una política de devolución diferente.
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